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Für solche Anliegen wendest du dich direkt an die Support-Kanäle des Betreibers. Dudespin bietet laut verfügbaren Angaben E-Mail-Support unter [email protected] sowie einen Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Nutze diese Wege, wenn es um dein Guthaben, offene Wetten, Bonusbedingungen oder Account-Einstellungen geht.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Viele Nutzer verwechseln Informationsportale mit den Plattformen, über die sie berichten. Das kann zu Missverständnissen führen – etwa wenn jemand eine Auszahlungsanfrage an uns schickt, die wir gar nicht bearbeiten können. Wir recherchieren, fassen zusammen und bewerten öffentlich zugängliche Informationen, aber wir haben keine operative Verbindung zum Betreiber. Dein Geld, deine Daten und deine Spielsitzungen laufen über die Systeme des Anbieters, nicht über unsere.
Wenn du dir unsicher bist, an wen du dich wenden sollst: Geht es um Inhalte auf dieser Seite? Dann sind wir zuständig. Geht es um dein Konto, deine Einzahlungen oder deine Gewinne? Dann ist der Betreiber die richtige Anlaufstelle.
Hilfe bei Spielsucht und verantwortungsvollem Spielen
Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben und niemals zur Belastung werden. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, oder wenn das Spielen dich mehr kostet als es dir gibt, hol dir Unterstützung. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und rund um die Uhr erreichbar. Weitere Hilfe findest du bei check-dein-spiel.de und über das bundesweite Sperrsystem OASIS.
Zugang zu Glücksspielangeboten ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Wenn du Minderjährige schützen möchtest, richte Jugendschutzfilter auf den Geräten ein, die sie nutzen.
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